Usługi

Opieka serwisowa

Zapewniamy stałą pomoc użytkownikom, aktualizacje i spokojne rozwiązywanie bieżących problemów.

Zakres usługi

Opieka serwisowa

Jak możemy pomóc?

Obsługujemy zgłoszenia związane z pracą systemu, konfiguracją i błędami użytkowników.
Pomagamy przy aktualizacjach, zmianach organizacyjnych i rozbudowie stanowisk.
Doradzamy, jak usprawniać procesy bez niepotrzebnego komplikowania pracy.
Weryfikujemy nietypowe komunikaty, problemy z dokumentami oraz ustawienia użytkowników.
Pomagamy przy zmianach w firmie: nowe stanowiska, nowe role, nowe procedury.
Monitorujemy powtarzające się problemy i proponujemy trwałe rozwiązania.
Udzielamy konsultacji przy nietypowych przypadkach księgowych, handlowych i organizacyjnych.
Pomagamy utrzymać porządek w konfiguracji, aby system nie obrastał przypadkowymi obejściami.
Dbamy o ciągłość działania i szybki kontakt, kiedy firma potrzebuje reakcji.