Jeżeli ta sama firma otwiera się na serwerze, a na drugim stanowisku nie można się połączyć, zacznij od porównania parametrów połączenia. Wskazanie innego komputera lub lokalnej instancji może wyglądać jak brak danych firmy, choć jej baza nadal znajduje się na serwerze.
Uruchamianie · Instrukcje
Nexo działa na serwerze, ale nie na drugim komputerze. Co sprawdzić?
Sprawdź nazwę serwera, instancję SQL i wybór firmy w nexo. Instrukcja dla sytuacji, gdy program działa na serwerze, ale nie na stanowisku pracownika.
Pobierz instrukcję PDFPotwierdź warunki
Instrukcja dotyczy pracy wielostanowiskowej w firmowej sieci. Najpierw potwierdź, że właściwy podmiot otwiera się na komputerze serwerowym, a stanowisko pracownika ma dostęp do tej sieci. Jeśli program nie działa także na serwerze, trzeba rozpocząć od diagnozy serwera i usług.
Przygotuj dane połączenia od administratora. Pusta lista firm nie jest powodem do tworzenia nowego podmiotu ani odtwarzania kopii bazy.
Porównaj serwer i instancję
Zmiana poniżej dotyczy wskazania istniejącej bazy, nie jej przenoszenia.
- Na komputerze serwerowym uruchom nexo z przytrzymanym lewym Ctrl. Odczytaj nazwę serwera i instancji SQL. Alternatywnie administrator może odczytać je w Programie serwisowym.
- Zapisz pełną nazwę w postaci KOMPUTER\INSTANCJA. Jeśli zamiast komputera widzisz kropkę lub local, zastąp ten człon rzeczywistą nazwą komputera serwerowego, odczytaną w ustawieniach Windows. INSERTNEXO to przykład standardowej instancji; własna instalacja może mieć inną nazwę.
- Na stanowisku pracownika uruchom nexo z lewym Ctrl albo kliknij Serwer w oknie wyboru podmiotu.
- Wskaż ustalony serwer i instancję. Użyj sposobu logowania oraz danych przekazanych dla tej instalacji przez administratora. Nie zeruj hasła i nie zmieniaj kont serwera.
- Kliknij Wybór podmiotu, wybierz właściwą firmę z listy i zaloguj się do niej. Sprawdź nazwę firmy oraz obecność znanego dokumentu, zanim zaczniesz pracę.
Jeśli poprawny adres nie wystarczył
Przekaż administratorowi pełny komunikat, nazwę komputera, wersję nexo oraz wynik porównania z serwerem. Numer wersji odczytasz z menu programu → Operacje → O programie. Pomocne jest również ustalenie, czy błąd dotyczy jednego stanowiska, czy wszystkich.
Dalsza kontrola obejmuje dostępność usługi SQL, ustawienia połączeń i reguły zapory na serwerze. Dokumentacja InsERT wskazuje m.in. reguły dla sqlservr oraz portów TCP 1433 i UDP 1434; administrator powinien dopasować je do rzeczywistej konfiguracji instancji i zakresu firmowej sieci. Nie wyłączaj zapory ani nie udostępniaj serwera SQL publicznie jako sposobu naprawy.
Po zmianie konfiguracji ponów połączenie z tego samego stanowiska i sprawdź tę samą firmę. Jeśli sesja otwiera się, lecz jest zrywana podczas pracy, wymaga to osobnej kontroli stabilności sieci.
Powiększ zrzut ↗